Здравствуйте, Сергей. Это Андрей - компания Живи Красиво. Мы у вас ремонт делали в квартире. Есть минутка?
Да, здравствуйте! Вы месяца 2 назад делали
Да, 2 месяца назад мы вам делали ремонт. Хотел бы узнать отзыв, понравился / не понравился ремонт. Разрешите задать вам несколько вопросов? 5 минут буквально.
1. Почему работать начали именно с нами?
Подход у вас такой... приехали, всё обсудили, объяснили досконально прям. Да и потом, были другие представители вашей профессии, но подход ваш вот более менее подошел нам. Замерщик, прораб приехали по времени. Вроде бы мелочи, но они важны
Я вас понял, спасибо большое. Вы, наверно, не одну компанию вызывали? За счет чего вы именно нас выбрали? Что повлияло на ваше решение?
Раньше приезжали ко мне ребята, в рабочей одежде, грязненькой. У вас все аккуратно, чисто. Блокнотики вот подарили нам, скидочку дали. Пакетик подарочный. Я обращаю внимание на такие моменты и мне очень понравилось.
2. Понял вас, спасибо. А наше предложение по цене было самым дешевым или дорогим для вас?
3 компании супер дорого было, я сразу не стал рассматривать их. Звонил еще в 2 компании, в том числе ваша. Другая компания, которая ко мне приехала, они мне скидку не стали делать. А ваше предложение по цене прошло
3. В процессе ремонта, как вы можете оценить работу наших мастеров, прорабов, что понравилось и не понравилось, какие плюсы и минусы можете выделить?
Ребята всегда были, когда приходил проверять, они всегда чем-то были заняты, я не видел, чтобы они отдыхали или в каком-то состоянии непонятном. Т.е. все делалось по плану, на месте не стояли. Прораб часто звонил и приезжал
Т.е. можно сказать 24/7 работали ребята?
Да, сопровждение такое было.
Мы всегда были на связи и могли предоставить информацию в любой момент, верно?
Да, я даже не ожидал что такое бывает
4. Сергей, последний вопрос – порекомендуете ли вы нашу компанию своим друзьям или знакомым?
Да, конечно. Я уже в принципе это сделал. Не знаю, звонили вам или не звонили, у меня друзья тоже ремонт делали. Они мне позвонили спросили кто сделал. Я ваши координаты дал, Алексей зовут и Татьяна, я телефон дал, не знаю звонили или нет они
Хорошо. Проверим, спасибо большое! Нам очень приятно, что вы нас рекомендовали. На этом всё, больше вас не задерживаем. Спасибо за объект, что предоставили нам возможность сотрудничать. Надеюсь, вы остались довольны нашей работой. В случае чего, у вас есть гарантийный сертификат на 2 года. Еще раз спасибо за отзыв и всего хорошего